เรามีนโยบายการคืนสินค้าภายใน  30 วันซึ่งหมายความว่าคุณมีเวลา 30 วันหลังจากได้รับสินค้าเพื่อขอคืนสินค้า

เพื่อให้ลูกค้ามีสิทธิ์ได้รับคืนสินค้า สินค้าจะต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่ได้รับ ไม่มีการสวมใส่หรือไม่มีการใช้งานใดๆ พร้อมแท็กและอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม พร้อมยังต้องใช้ใบเสร็จรับเงินหรือหลักฐานการซื้อด้วย

หากต้องการเริ่มการคืนสินค้าคุณสามารถติดต่อเราได้ที่  fonixonline@gmail.com หากการส่งคืนของคุณได้รับการยอมรับ
เราจะส่งป้ายกำกับการส่งคืนรวมถึงคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีและสถานที่ที่จะส่งพัสดุของคุณ สินค้าที่ส่งกลับมาหาเราโดยไม่ได้ทำเรื่องขอคืนสินค้าก่อนจะไม่ได้รับการยอมรับ

คุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาสำหรับคำถามเกี่ยวกับการคืนสินค้าที่ fonixonline@gmail.com

ความเสียหายและปัญหา

โปรดตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณที่แผนกต้อนรับและติดต่อเราทันทีหากสินค้ามีข้อผิดพลาดเสียหาย ชำรุด หรือหากคุณได้รับสินค้าที่ไม่ถูกต้อง เพื่อที่เราจะได้ประเมินปัญหาและทำให้ถูกต้อง

ข้อยกเว้น / สินค้าที่ไม่สามารถคืนสินค้าได้

สินค้าบางประเภทไม่สามารถคืนได้ เช่น สินค้าที่เน่าเสียง่าย (เช่น อาหาร ดอกไม้ หรือพืช) สินค้าสั่งทำพิเศษ (เช่น คำสั่งซื้อพิเศษหรือสินค้าเฉพาะบุคคล) และสินค้าดูแลส่วนตัว (เช่น สินค้าความงาม) นอกจากนี้เรายังไม่รับคืนวัตถุอันตราย, ของเหลวไวไฟ, หรือก๊าซ โปรดติดต่อหากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับสินค้าของคุณ

ขออภัยเราไม่สามารถรับคืนสินค้าลดราคาหรือบัตรของขวัญได้

การแลกเปลี่ยน

วิธีที่เร็วที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับสิ่งที่คุณต้องการคือ การคืนสินค้าที่คุณมีและเมื่อมีการยอมรับการคืนสินค้าแล้วให้ทำการซื้อแยกต่างหากสำหรับสินค้าใหม่

การคืนเงิน

เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อได้รับและตรวจสอบการคืนสินค้าของคุณแล้วและแจ้งให้คุณทราบว่าการคืนเงินได้รับการอนุมัติหรือไม่ หากได้รับอนุมัติคุณจะได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติตามวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ ซึ่งอาจต้องใช้เวลาสำหรับธนาคาร หรือ บริษัทบัตรเครดิตของคุณในการดำเนินการและคืนเงินด้วย